企業(yè)花了大量時(shí)間做營(yíng)銷，卻總是遭遇同一個(gè)問(wèn)題：沒(méi)人接。業(yè)務(wù)員再努力，打不通，也是一場(chǎng)空。很多公司后來(lái)才意識(shí)到，問(wèn)題根本不在銷售話術(shù)，而在于——客戶根本不知道是誰(shuí)在打。

在陌生號(hào)碼充斥的環(huán)境中，如果企業(yè)的外呼沒(méi)有明確身份展示，客戶的第一反應(yīng)往往是：掛斷。而公司號(hào)碼認(rèn)證，就是幫助企業(yè)在接通前完成“自我介紹”的方式。

什么是公司號(hào)碼認(rèn)證？為什么要展示企業(yè)名稱？

公司號(hào)碼認(rèn)證，是將企業(yè)所使用的手機(jī)號(hào)、固話、400等業(yè)務(wù)號(hào)碼，通過(guò)正規(guī)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證，認(rèn)證成功后，撥出時(shí)，客戶手機(jī)上將顯示公司名稱，有的平臺(tái)還能同步展示企業(yè)標(biāo)志圖案。

√ 明確號(hào)碼身份，客戶一眼識(shí)別是誰(shuí)打來(lái)的
√ 通話前就建立起初步信任
√ 未接通，通話記錄也會(huì)保留企業(yè)名稱
√ 打造統(tǒng)一的品牌外呼形象，減少溝通障礙

認(rèn)證后的來(lái)電展示，就像給每一通貼上了“企業(yè)名片”，提升了溝通的效率，也提高了客戶的回應(yīng)意愿。

為什么公司號(hào)碼一定要做認(rèn)證？

很多企業(yè)號(hào)碼一旦頻繁撥打客戶，就容易被誤標(biāo)、錯(cuò)標(biāo)為“廣告”“推銷”甚至“詐騙”。一旦被標(biāo)記，客戶看到就直接拒接，甚至舉報(bào)投訴，嚴(yán)重影響企業(yè)形象與業(yè)務(wù)進(jìn)展。

公司號(hào)碼認(rèn)證能有效規(guī)避這些問(wèn)題：

√ 降低號(hào)碼被誤標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)
√ 提高接聽(tīng)率和客戶留存率
√ 減少溝通障礙，提升客戶響應(yīng)速度
√ 樹(shù)立企業(yè)身份，提高外呼

對(duì)于銷售、電商、教育、金融、物業(yè)等行業(yè)而言，一個(gè)清晰的號(hào)碼展示就是第一道品牌防線。

哪些號(hào)碼支持公司認(rèn)證？能在哪里展示？

目前主流認(rèn)證服務(wù)支持多種號(hào)碼類型：

√ 手機(jī)號(hào)碼
√ 固定號(hào)碼
√ 400號(hào)碼
√ 95、1010等企業(yè)服務(wù)號(hào)
√ 虛擬號(hào)碼（部分平臺(tái)支持）

認(rèn)證信息將展示在華為、OPPO、VIVO、小米、榮耀等主流安卓手機(jī)終端的通話界面，覆蓋范圍廣，兼容性強(qiáng)，客戶無(wú)需安裝額外軟件即可識(shí)別來(lái)電身份。

公司號(hào)碼認(rèn)證怎么開(kāi)通？需要提供哪些資料？

認(rèn)證流程簡(jiǎn)潔，由服務(wù)商協(xié)助辦理，提交后由平臺(tái)進(jìn)行審核，一般在數(shù)個(gè)工作日內(nèi)即可完成展示。

√ 提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照
√ 提供號(hào)碼歸屬與使用證明
√ 提供企業(yè)LOGO（如需展示）
√ 授權(quán)人及身份證明材料

認(rèn)證后，企業(yè)的號(hào)碼將統(tǒng)一標(biāo)識(shí)身份，不再是“無(wú)名來(lái)電”，而是“實(shí)名來(lái)電”，有助于企業(yè)統(tǒng)一外呼形象。

建立企業(yè)專屬的標(biāo)識(shí)，讓客戶更愿意溝通

客戶越來(lái)越傾向于只接聽(tīng)自己認(rèn)識(shí)或信任的，企業(yè)越早完成號(hào)碼認(rèn)證，越能搶占用戶第一印象。

√ 響起，客戶知道是你，愿意接聽(tīng)
√ 一次外呼，一次品牌曝光
√ 減少誤會(huì)、投訴和拒接率
√ 企業(yè)號(hào)碼成為高識(shí)別度的客戶觸點(diǎn)

如果你的還在被當(dāng)作“陌生號(hào)碼”對(duì)待，是時(shí)候通過(guò)公司號(hào)碼認(rèn)證，為企業(yè)建立一個(gè)真實(shí)、可信的身份了。