“請(qǐng)問(wèn)您是哪家公司？”
很多企業(yè)座機(jī)撥出后，對(duì)方第一句話就是這個(gè)。你是正規(guī)公司、是老客戶(hù)，卻仍常常被誤認(rèn)為是陌生來(lái)電。

這不是客戶(hù)挑剔，而是你的號(hào)碼對(duì)他們來(lái)說(shuō)——沒(méi)有身份感。公司座機(jī)認(rèn)證，就是幫企業(yè)解決這個(gè)“身份識(shí)別難題”，讓每一通座機(jī)來(lái)電都帶上品牌標(biāo)簽。

一串?dāng)?shù)字沒(méi)有說(shuō)服力，客戶(hù)只會(huì)“防著你”

公司用座機(jī)聯(lián)系客戶(hù)，聽(tīng)上去很好，但如果顯示內(nèi)容只是普通數(shù)字，客戶(hù)看到陌生座機(jī)號(hào)往往不會(huì)接，甚至直接掛斷。

認(rèn)證后的公司座機(jī)會(huì)直接在客戶(hù)安卓手機(jī)上顯示企業(yè)名稱(chēng)，有的平臺(tái)還能配合LOGO展示，讓客戶(hù)第一眼就知道你是誰(shuí)，從而愿意溝通、信任你、留下聯(lián)系方式。

√ 客戶(hù)不再問(wèn)“你是誰(shuí)”，減少溝通成本
√ 提前亮明身份，提升座機(jī)接通率
√ 每一通都是“實(shí)名制”的品牌觸達(dá)

建立品牌來(lái)電標(biāo)簽，讓座機(jī)成為溝通入口

座機(jī)并不只是一個(gè)通信工具，它也可以是企業(yè)品牌的一部分。通過(guò)認(rèn)證，公司固定就能擁有清晰可見(jiàn)的“來(lái)電標(biāo)簽”，讓品牌形象從語(yǔ)音開(kāi)始建立。

√ 撥出時(shí)顯示公司名稱(chēng)，打造品牌印象
√ 未接也在客戶(hù)通話記錄中保留公司名，方便回?fù)?br/>√ 形成長(zhǎng)期曝光，提升品牌記憶度
√ 減少因座機(jī)號(hào)無(wú)標(biāo)識(shí)而導(dǎo)致的拒接、誤會(huì)、投訴等問(wèn)題

對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，有展示的來(lái)電更值得接聽(tīng)；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，展示身份的更容易被記住。

哪些企業(yè)更適合做公司座機(jī)認(rèn)證？

無(wú)論你是做服務(wù)、銷(xiāo)售，還是客戶(hù)維護(hù)，只要你還在使用座機(jī)外呼，這項(xiàng)認(rèn)證都值得嘗試，尤其適合：

√ 售后服務(wù)類(lèi)企業(yè)：如物流、電商、安裝、維修
√ 本地化服務(wù)型公司：如教育機(jī)構(gòu)、門(mén)診、餐飲預(yù)訂等
√ 客戶(hù)回訪頻繁的團(tuán)隊(duì)：如房產(chǎn)中介、咨詢(xún)公司、會(huì)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
√ 需要提升品牌曝光與接通效率的企業(yè)

如果客戶(hù)經(jīng)常問(wèn)“你是哪的”，那么你就該考慮展示自己的來(lái)電身份了。

展示效果覆蓋哪些設(shè)備？

√ 覆蓋華為、小米、OPPO、vivo、榮耀、聯(lián)想、金立等主流安卓機(jī)型
√ 支持騰訊手機(jī)管家、360等號(hào)碼識(shí)別平臺(tái)
√ 暫不支持蘋(píng)果系統(tǒng)展示
√ 可同步上傳公司LOGO（需資料合規(guī)）

認(rèn)證后的座機(jī)號(hào)碼，不只是提升接通率，更能成為企業(yè)持續(xù)溝通的通道。