售后服務認證的對象

在中華人民共和國境內(nèi)注冊的各類生產(chǎn)、銷售及服務型企業(yè)，并具備以下相關條件： 

1.有完善的售后服務規(guī)章制度; 

2.有專人負責售后服務工作體系; 

3.有售后服務專項資金保障; 

4.售后服務無重大失誤; 

5.企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓的售后服務管理師及服務隊伍; 

6.企業(yè)具有獨立法人資格。