汕頭電商退運維修 中高貨值產(chǎn)品出口退運返修 案例
深圳 全球立達 供應鏈管理有限公司
深圳 全球立達 供應鏈管理有限公司 2015 年成立，總部在深圳坂田商務區(qū)，是跨境物流領域的專ye企業(yè)，積累了豐富資源與經(jīng)驗。
兩大業(yè)務板塊：一是逆向物流，負責退運及返修、退貨換標，二是跨境運輸與海外倉儲，涵蓋跨國轉運、香港中轉、海外倉及代發(fā)、FBA 頭程、空海運。
公司在多國設海外倉，整合優(yōu)質空海運渠道，自研管理系統(tǒng)。
四大核心優(yōu)勢解退運難題：一站式貼心服務；安全合規(guī)保障；報價透明且損壞必賠；自研系統(tǒng)提升可視化、降貨損。


案例概述：汕頭某企業(yè)通過平臺出口中高貨值電子產(chǎn)品至海外市場，遭遇因質量問題導致的退運需求。
產(chǎn)品為智能穿戴設備，集成了高精度傳感器與先進通訊技術，旨在提供個性化健康管理與智能提醒功能。
經(jīng)分析，主要退運原因為海外客戶反饋的電池續(xù)航不足與屏幕顯示異常。
企業(yè)決定采用專業(yè)維修服務進行返修處理，包括更換電池組件、校正屏幕顯示等關鍵維修步驟，確保產(chǎn)品重新符合出口標準與消費者期望。
此案例凸顯了跨境電商中售后服務的重要性，尤其是對中高貨值產(chǎn)品的退運返修流程管理，直接關系到客戶滿意度與品牌信譽。


退運貨物報關：適用情況：海關放行后的其他退運貨物，按照 “退運貨物” 的方式來報關。
申報流程：先換單，換取正本提貨單。
進行報檢，由商檢確認資料及木包裝等情況。
接著向海關報關，發(fā)送電子信息。
海關和商檢查驗，若資料無誤，通?？赏ㄟ^。
最后安排送貨前計劃，包括港區(qū)計劃、動衛(wèi)檢等，可能還需要屬地報檢，需與報關行確認。
所需單證：海洋提單、提貨單；進口 INVOICE、裝箱單；退運協(xié)議（中文、雙方要簽字，寫明退運原因）；報關委托書、報檢委托書；出口核銷單、報關單黃聯(lián)、白聯(lián)；出口 INVOICE、裝箱單；致上海海關和上海出入境檢驗檢疫局的情況說明各一份（說明退回來的原因）；如當時是做手冊出口，請?zhí)峁┦謨?；如核銷單已核銷，至外匯管理局開具 “已核銷證明”，如已補稅，至稅務局出具已補稅證明；如出口的經(jīng)營單位為上海企業(yè)，請?zhí)峁┩诉\貨物情況表；提供包裝證明；國外第三方機構出具的檢測報告（證明存在質量問題等退運原因）。