京東集團董事局主席劉強東在近期的一次內部分享中也稱，零售業(yè)務的客戶體驗分成三要素 —— 價格、品質和服務，低價是 “1”，品質和服務是兩個 “0”，失去了低價優(yōu)勢，其它一切所謂的競爭優(yōu)勢都會歸零。

《晚點 LatePost》了解到，快手 CEO 程一笑在 8 月親自帶隊快手電商后，對團隊提出的首要任務便是把電商往深了去做：考慮從商品供給、履約等角度打造自己的供應鏈，比如打造更實惠的源頭好貨，讓用戶更便宜地買到商品；和快遞商方做更深度合作，讓買家更快地收到貨。快手電商在近還調研了多個電商平臺的供應鏈團隊，研究它們是如何搭建，以及如何為用戶提供的性價比體驗。