養(yǎng)老服務(wù)認證以獨立第三方評估機構(gòu)提供養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)能力和服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)

在服務(wù)過程控制、服務(wù)績效等方面，該過程包括老年人物質(zhì)和精神需求的特征，以及服務(wù)能力的行為-綜合評價，

向公眾證明養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的能力。

《養(yǎng)老服務(wù)認證技術(shù)導(dǎo)則》提出，養(yǎng)老服務(wù)認證應(yīng)關(guān)注被認證對象的服務(wù)提供能力、服務(wù)過程控制和服務(wù)績效

等等養(yǎng)老服務(wù)認證以消費者的感受和滿意度為導(dǎo)向，注重各項服務(wù)規(guī)范的落實，降低養(yǎng)老服務(wù)水平

充分發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)的市場潛力，不斷提高我國養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。

認證的重要性：

運用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，提高養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)能力；

查找服務(wù)技術(shù)活動的隱患和不足，自行管理風(fēng)險；

向公眾證明其養(yǎng)老服務(wù)能力，提高市場競爭力；

響應(yīng)有關(guān)主管當(dāng)局的倡導(dǎo)，尋求更多的財政援助；

認證活動是國家認可的向公眾證明養(yǎng)老機構(gòu)社會責(zé)任的活動