質(zhì)量管理體系認證，又稱質(zhì)量體系評價與注冊，簡稱QMS或Q。這是指由的、公正的、取得質(zhì)量管理體系認證資格的第三方認證機構(gòu)（由國家管理機構(gòu)認可并授權(quán)的），依據(jù)正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系標準GB/TISO，派出合格審核員組成的審核組，對申請方企業(yè)的質(zhì)量管理體系實施評定，進行檢查和評價，評定合格的由第三方機構(gòu)頒發(fā)質(zhì)量管理體系認證證書，并給予注冊公布。以證明企業(yè)質(zhì)量管理和能力符合相應標準或有能力按規(guī)定的質(zhì)量要求提供產(chǎn)品的活動。對推動工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理和供需雙方的，促進國際貿(mào)易交往起到了很好的作用。

ISO9000質(zhì)量管理體系是企業(yè)發(fā)展與成長的根本，ISO9000不是指一個標準，而是一類標準的統(tǒng)稱。ISO9001質(zhì)量管理體系是化組織(ISO)制定的之一，在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個成員國家和地區(qū)的認可。目前全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、政府機構(gòu)、服務組織及其它各類組織導入ISO9000質(zhì)量管理體系并獲得第三方認證機構(gòu)的認證證書。

我國在90年代將ISO9000系列標準轉(zhuǎn)化為國家標準，隨后，各行業(yè)也將ISO9000系列標準轉(zhuǎn)化為行業(yè)標準。一時間，各大企業(yè)紛紛樹起ISO9000這面大旗，如火如荼般的展開了ISO9000認證。ISO9000標準宣貫、內(nèi)部審核員培訓、企業(yè)現(xiàn)場審核。這些現(xiàn)象說明了企業(yè)對ISO9000認證的重視達到了極高的程度。

二、ISO9000認證特點：

1、以八項質(zhì)量管理原則作為標準的理論基礎，體現(xiàn)了質(zhì)量管理普遍、通用的規(guī)律。

2、ISO9000的標準具有廣泛的適用性，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。

3、經(jīng)過三次修訂，使標準在內(nèi)容上更科學，廣泛適用性和可操作性更強。

4、與ISO14000環(huán)境管理體系標準、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系標準等的兼容性更好。

三、ISO9000認證原則：

1、以顧客為關注焦點;

2、領導作用;

3、全員參與;

4、過程方法;

5、改進;

6、循證決策;

7、關系管理