（五）物業(yè)管理人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。新設立的物業(yè)服務企業(yè)，其zizhi等級按照低等級核定，并設一年的暫定期。一級zizhi物業(yè)服務企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項目二級zizhi物業(yè)服務企業(yè)可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務三級zizhi物業(yè)服務企業(yè)可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務申請核定zizhi等級的物業(yè)服務企業(yè)，應當提交下列材料：

一）聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的；將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務一并委托給他人的挪用專項維修資金的；擅自改變物業(yè)管理用房用途的；擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的；擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的；擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的；物業(yè)服務合同終止時，不按照規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關資料的；與物業(yè)管理招標人或者其他物業(yè)管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的；不履行物業(yè)服務合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實的；超越zizhi等級承接物業(yè)管理業(yè)務的；出租、出借、zhuanrangzizhi發(fā)生重大責任事故的。zizhi證書分為正本和副本，由國務院建設主管部門統(tǒng)一印制，正、副本具有同等法律效力。任何單位和個人不得偽造、涂改、出租、出借、zhuanrangzizhi證書。企業(yè)遺失zizhi證書，應當在新聞媒體上聲明后，方可申請補領。企業(yè)發(fā)生分立、合并的，應當在向工商行政管理部門辦理變更手續(xù)后30日內(nèi)，到原zizhi審批部門申請辦理zizhi證書注銷手續(xù)，并重新核定zizhi等級。企業(yè)的名稱、法定代表人等事項發(fā)生變更的，應當在辦理變更手續(xù)后30日內(nèi)，到原zizhi審批部門辦理zizhi證書變更手續(xù)。企業(yè)破產(chǎn)、歇業(yè)或者因其他原因終止業(yè)務活動的，應當在辦理營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)后15日內(nèi)，到原zizhi審批部門辦理zizhi證書注銷手續(xù)。物業(yè)服務企業(yè)取得zizhi證書后，不得降低企業(yè)的zizhi條件，并應當接受zizhi審批部門的監(jiān)督檢查。zizhi審批部門應當加強對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督檢查。有下列情形之一的，zizhi審批部門或者其上級主管部門，根據(jù)利害關系人的請求或者根據(jù)職權可以撤銷zizhi證書：審批部門工作人員濫用職權、玩忽職守作出物業(yè)服務企業(yè)zizhi審批決定的；超越法定職權作出物業(yè)服務企業(yè)zizhi審批決定的；違反法定程序作出物業(yè)服務企業(yè)zizhi審批決定的；對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業(yè)服務企業(yè)頒發(fā)zizhi證書的；依法可以撤銷審批的其他情形。