







| 單價: | 面議 | 
| 發(fā)貨期限: | 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨 | 
| 所在地: | 湖北 武漢 | 
| 有效期至: | 長期有效 | 
| 發(fā)布時間: | 2023-11-26 04:41 | 
| 最后更新: | 2023-11-26 04:41 | 
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ISO20000-1:2005 IT服務(wù)管理第1部分:服務(wù)管理規(guī)范
ISO20000-2:2005 IT服務(wù)管理第2部分:服務(wù)管理**實踐
第一部分定義了服務(wù)管理的13個流程,是建立、實施、保持IT服務(wù)管理及進(jìn)行認(rèn)證的基礎(chǔ)。
第二部分是IT服務(wù)管理流程的**實踐指南。
它們給組織提供了一套綜合方法,以加強(qiáng)“怎樣提高服務(wù)質(zhì)量”的理解,并為實施服務(wù)改進(jìn)和通過ISO20000-2:2005審核提供指導(dǎo)。
實施ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的好處應(yīng)用ISO20000能夠使組織建立起一套IT服務(wù)管理的**流程,從而系統(tǒng)地、有序地提供管理服務(wù)。